Interní logistika
Při používání více skladů nebo prodejen je potřeba určovat, který kus je potřeba kdy převést na jaký sklad - kvůli expedici, osobnímu odběru na konkrétní prodejně nebo potřebnému minimální zásobení prodejny určitým sortimentem.
Eshop podporuje nastavení pravidel interní logistiky a automaticky vypočítá, který kus je potřeba kam poslat. Lze tak například nastavit, že jakmile dorazí objednávka, která je na poslední vystavený kus, na pokladně se tento kus okamžitě zobrazí k zaklizení.
Typické problémy, které automatika může řešit:
- prodejně Vlašim klesla zásoba košťat pod nastavené minimum 30ks a potřebuje doplnit 10ks z centrály
- na centrále chybí kus pro expedici objednávky a je skladem na více skladech - upřednostnit převoz z nejbližšího skladu nebo skladu s největší volnou zásobou
- přišla objednávka na lopatu s osobním odběrem ve Vlašimi, ale poslední kus je vystavený v Brně - je potřeba hned ho zaklidit a poslat do Vlašimi v příštím převozu
- na centrále se naskladnila velká dodávka košťat, které je potřeba v rozumném množství rozdělit na prodejny, zbytek nechat uložený na centrále a průběžně posílat na prodejny, jak se budou odprodávat
- zboží pro objednávku s platbou převodem je potřeba zaklidit z prodejní plochy, ale až po uhrazení převést na centrálu k expedici (nebo vrátit na prodejnu při neuhrazení)
- rozměrné zboží převádět jen v rámci budovy a na sklad v jiném městě raději objednat nový kus od dodavatele
- model boty má od každé velikosti poslední kus, ale každý na jiné prodejně - je potřeba konsolidovat na jednu prodejnu (vyžaduje dodatečné nastavení pravidel)
Střediska
Pokud má interní logistika řešit převozy mezi různými pobočkami (nejčastější použití), doporučujeme používat střediska. Každá pobočka má založené svoje středisko a sklady jsou přiřazené pod konkrétní střediska. Pracovník v e-shopu při přihlášení vybere, na jakém středisku je (terminály mají středisko nastavené pevně) a rozhraní administrace pak toto středisko zohledňuje.
Například přehled položek interní logistiky pak zobrazuje jen zdrojové sklady z aktuálního střediska, takže nemůže dojít k záměně. Převody je možné nastavit, aby převod v rámci střediska byl okamžitý a převod mezi středisky vyžadoval potvrzení (zboží na cestě je i v administraci vidět jako “na cestě”).
Plány interní logistiky
V Střediska / plán doplňování založte hlavní plán, který se použije pro většinu položek. Dále můžete založit alternativní plány, které budou přiřazené konkrétním položkám. Lze tak mít samostatná pravidla přesunů například pro rozměrné položky nebo zohlednit, že určité vystavené položky už nelze vůbec převážet.
Každý plán má samostatně definováno, jaké sklady se mají doplňovat a odkud. Každá položka může mít jen jeden plán, takže pokud v nějakém plánu chybí jeden cílový sklad, tak se jeho položky nebudou na tento sklad nikdy automaticky doplňovat.
Plánům lze nastavit, pro jaké stavy objednávek mají převádět zboží. Kusy jsou na zdrojových skladech zablokovány vždy bez ohledu na stav (a na prodejnách se nabídnou k zaklizení), ale nebudou se nabízet k přesunu, dokud není objednávka v nastaveném stavu. Díky tomu můžete například zajistit, že falešná objednávka, kterou by operátor hned zamítl nespustí převoz 100 ks mezi městy.
Alternativní plán je možné nastavit konkrétní skladové položce v přehledu skladu nebo celé kategorii. Pokud je nastaven, tak se použije plán z položky, jinak plán z kategorie a pokud ani ten není nastaven, použije se hlavní plán.
Cílové sklady
Přiřaďte plánu cílové sklady, které je potřeba doplňovat. Cílové sklady lze seřadit - při doplňování skladů pro objednávky pořadí nehraje roli (postupuje se podle priority objednávek), ale při doplňování pro nastavení minimální/optimální sklady se postupuje odshora dolu.
Zdrojové sklady
Každému cílovému skladu se samostatně nastavuje, z jakých skladů může vyžádat kusy pro doplnění. Zdrojové sklady se nastavují po úrovních - doplňování postupuje od první úrovně, ze skladů ve stejné úrovni vybere ten s nejvíce volnými kusy a až když žádný sklad v úrovni nemá žádné volné, tak postoupí na další úroveň.
Lze tak například nastavit, že doplnění skladu v Praze nejprve proběhne ze skladu ve stejné budově, v druhé úrovni zkusí vzít kusy z pražských prodejen (upřednostní tu s nejvíce volnými kusy), ve třetí úrovni mimopražské sklady a ve čtvrté zahraniční.
U jednotlivých zdrojových skladů se dále nastavuje, jestli se volné kusy mohou použít pro objednávky, pro minimální/optimální stavy nebo pro oboje.
Výpočet potřebného množství
Některé sklady potřebují určitá množství zboží z různých důvodů. Při výpočtu se postupuje podle priority, postupně se rozdělují dostupné kusy, dokud jsou.
- Objednávky - kus pro objednávku musí být na skladě, ze kterého se má expedovat (nebo připravovat pro odběr)
- přednostně se přiřadí objednávky s vyšší prioritou
- následně se přiřadí objednávky, kterým byla nastavena blokace položek
- nakonec se přiřadí objednávky podle data vzniku od nejstarší
- Minimální stavy
- každý sklad může mít pro konkrétní položku nastavený požadované minimální množství volných kusů
- kusy pro minimální stavy se rozloží rovnoměrně mezi cílové sklady, ale sklady výše v pořadí mají přednost
- pokud je poslední kus v celé firmě, dostane ho první cílový sklad s nastaveným minimálním stavem
- pokud je pět cílových skladů a čtyři kusy, dostanou všechny sklady kromě posledního přidělený jeden kus
- Optimální stavy
- funkčně stejné jako minimální stavy, ale přiřazují se až když jsou uspokojené všechny minimální stavy
- Maximální stavy
- položka na konkrétním skladu může mít nastaveno, že se nesmí vyskytnou ve vyšším než nastaveném počtu (rezervované + volné kusy)
- pokud by přesun zboží měl překročit maximální stav, tak se přesun nenabídne
- cílem je omezit množství rozměrných položek na malém skladu nebo udržet zásobu na množství přiměřeném potřebě (pokud jsou objednávky na 1000 ks, ale denně se expeduje max 20 ks, tak není potřeba mít skladem vše)
Stav položky
Po zapnutí interní logistiky a nastavení plánování zobrazuje stavy skladu položky výrazně podrobnější informace:
- skutečně volné kusy (nejsou potřeba pro žádou objednávku a ani se nemají nikam převádět)
- kusy od dodavatele (kde skončí kusy, které byly poptány od dodavatele, až se naskladní a interní logistika je automaticky rozdistibuuje)
- očekávané kusy (jiný sklad má za úkol poslat kusy na tento sklad, ale ještě je neposlal)
- kusy na cestě (právě se převází na tento sklad)
Podrobnější informace lze využít i na webu, takže se zákazníkovi mohou například zobrazovat skutečně volné kusy na konkrétní pobočce.
Převody položek
Položky k převodu se nabízí na třech místech:
- Skladování / Interní logistika: kompletní přehled všech položek k převodu v celém středisku
- Terminál: zmenšené rozhraní pro mobilní terminály s dostupnými všemi sklady v celém středisku
- Pokladna: v nastavení pokladny lze definovat, ze kterých skladů se mají položky sbírat a každý nastavený se zobrazí jako záložka přímo v pokladně (typicky jen prodejní plocha)
Položky je možné filtrovat podle cílového skladu a podle účelu. Na prodejnách se například obvykle sbírají položky pro objednávky v průběhu celého dne a položky pro minimální stavy až jednou na závěr.
Rozhraní počítá s načítáním položek čtečkou čárových kódů, ale je možné odkliknout položku i ručně nebo dodatečně změnit nasbíraný počet kusů.
Dokončení převodu
Po nasbírání položek je potřeba ještě převod dokončit, aby se položky ze skladu vyskladnily. Při dokončení je možné buď položky okamžitě převést (například uvnitř střediska) nebo jen vyskladnit a naskladnění nechat na cílovém skladu. Při dokončování je možné nechat vytisknout cedulku v různých formátech pro označení převodu. Cedulka obsahuje název zdrojového i cílového skladu a také čárový kód - jeho načtením lze rovnou spustit naskladnění.
Chybějící kusy
Převod mezi sklady je možné spustit kdykoliv - není potřeba nasbírat všechny kusy.
Nadbytečné kusy
Během dne se můžou měnit požadavky na převody, podle změn v objednávkách nebo naskladnění na jiných skladech. Může se tak stát, že je připravený k převodu kus, který už není potřeba. Rozhraní na takové položky upozorní a je možné je vrátit. Pokud se to ale neprovede a položka se převede “zbytečně”, tak to technicky ničemu nevadí - převod půjde dokončit. Také je možné ručně přidat do převodky položku, kterou interní logistika vůbec nepožaduje - rozsvítí se jako nadbytečná, ale je to jen upozornění.
Při převodu nadbytečných kusů je ale potřeba počítat s tím, že po naskladnění v cílovém skladu interní logistika tyto kusy znovu zohlední a může se tak stát, že je rovnou bude chtít poslat zase zpět.
Prodejny
Zaklízecí sklad
Položky z prodejní plochy je nutné zaklidit hned bez ohledu na stav objednávky, aby je nemohl někdo koupit, když už se s kusem počítá pro objednávku. V nastavení skladů vyberte u skladu prodejny zaklízecí sklad - může to být dedikovaný sklad, který je jen vyhrazená police za pultem nebo klasický expediční sklad. V pokladně se pak buď nabídne položka pro převod do konkrétního skladu nebo jen na zaklizení do zaklízecího skladu. O tom rozhoduje stav objednávky. Pokud se objednávka ještě nemá expedovat, protože je např. ve stavu Přijaté a ten je vyloučen z Interní logistiky, objednávka se pouze zaklidí do Zaklízecího skladu a čeká dokud se její stav nezmění.
Pokud se bude používat zaklízecí sklad, je potřeba nastavit jako zdrojový sklad prodejní plochu i zaklízecí sklad (zaklízecí sklad musí mít vyšší prioritu). Pokud je nastavený zaklízecí sklad a není nastaven mezisklad, tak se do zaklízecího přesouvají jen položky, které jsou potřeba pro objednávky, ale ještě nejsou určeny k převozu (například pro nezpracované objednávky). Pokud se mají položky rovnou převážet, tak zaklízecí sklad přeskočí a jdou rovnou na cílový sklad.
Mezisklad
Interní logistika vypíše seznam kusů k zaklizení a zároveň rozdělení, na které cílové sklady směřují. V některých situacích (například na prodejně) ale může být žádoucí sbírat potřebné kusy na jednu hromadu bez rozlišování, kam se mají poslat a nechat roztřídění na skladníkovi. V takovém případě je možné nastavit u konkrétního skladu jeho mezisklad.
Při nastavení meziskladu například pro prodejní plochu pak interní logistika posílá všechny kusy vždy na mezisklad a sbírání je tak jednodušší. Po přeskladnění na mezisklad pak v interní logistice vyjedou znovu kusy k převozu, ale tentokrát už rozdělené klasicky podle cílových skladů.
Pokud se bude používat mezisklad, je potřeba nastavit jako zdrojový sklad prodejní plochu i mezisklad (mezisklad musí mít vyšší prioritu). Mezisklad může být v systému vytvořený jako samostatný sklad, pokud je to fyzicky například police za pokladnou. Nebo lze jako mezisklad vybrat existující sklad, pokud se dávají položky přímo do něj. Označení v systému by ale vždy mělo odpovídat tomu, kde položky fyzicky jsou, aby se předešlo zbytečnému hledání.
Vyprazdňovací sklad
Každému skladu je omžné voliteně nastavit “vyprazdňovací sklad”. Tato volba je užitečná pro speciální sklady, které mají udržovat pouze kusy potřebné pro objednávky nebo požadované stavy, ale neudržovat žádné volné kusy.
Pokud se ke skladu nastaví vyprazdňovací sklad, tak se všechny volné kusy budou automaticky nabízet v interní logistice k přesunu do vyprazdňovacího skladu.
Překladiště
V případě většího množství středisek/prodejen nemusí být vždy praktické, aby každé středisko zásobovalo každé, ale aby převozy probíhaly přes centrální místo.
Prodejny tak mohou například nasbírat zboží potřebné jinde bez rozlišování, pro který sklad zboží připravují. Zboží se pošle na centrální sklad (překladiště) a tam se teprve roztřídí pro cílové sklady. Výhodou je jednodušší postup, protože nevznikají desítky převodek kvůli velkému počtu možných kombinací. Na překladišti navíc dojde k přepočtu, takže pokud zboží už není potřeba nebo je potřeba jinde, tak se automaticky nabídne na správný sklad bez nutnosti zásahu.
Překladiště se nastavuje v sekci Střediska a nastavuje se pro každé středisko zvlášť. U každého zdrojového střediska se navíc nastavuje podle cíle převozu, takže je možné používat překladiště jen pro některé cesty nebo používat různá překladiště podle cíle. Pro překladiště je vhodné založit samostatný sklad a u něj pak využít například nastavení vyprazdňovacího skladu (viz výše).
Typickým použitím překladiště také například je, když je pět prodejen v Praze a jedna v Brně. Prodejny v Praze mezi sebou překladiště nepoužívají, protože je obslouží firemní dodávka. Všechny prodejny v Praze ale mohou mít nastavené překladiště pro cesty do Brna na sklad jedné z pražských prodejen. Všechno zboží pro Brno se tak sejde na jednom místě odkud jde odeslat do Brna v jedné převodce.